Paroles d'Expert : Quels enjeux RSE adresser avec son entreprise ?

Paroles d’Expert, c’est, tous les mois, une grande question répondue par un expert du sujet qui nous partage son expérience, nous conseille et nous donne les clés pour avancer.

Éric Bernines, Directeur des Opérations chez Colibris nous partage ici son expertise pour répondre à une question bien souvent essentielle chez les entreprises :

Quels sont les enjeux RSE indispensables à adresser ?

L’expert

Éric Bernines est Directeur des Opérations chez Colibris depuis le début du projet. Dès 2016, il a accompagné Emmanuel Rousseau et Delphine Specht (respectivement Président et Directrice Générale)dans la création opérationnelle de l’application. En effet, Éric a réalisé la première maquette de la plateforme Colibris.

Quelles sont vos missions au sein de Colibris ?

Éric Bernines : Au sein du pôle production, je suis le référent sur un grand nombre de sujets. En effet, je pilote et gère toutes les questions relatives à la production, au développement de l’applicatif et la résolution avec les datas scientist. J'interviens également sur la restitution des analyses auprès des clients.

Avant-vente

‍E.B : Je suis en charge de l’avant-vente avec les commerciaux. Je les accompagne dans les démos de l’application Colibris et explique son fonctionnement technique aux clients.

R&D

‍E.B : Je travaille également dans la Recherche et le Développement de l’application, et notamment dans l’application du futur : son évolution, les éléments et informations nécessaires aux clients de demain. L’objectif de mon équipe et moi-même est d’anticiper les futures interrogations et enjeux des clients en proposant des éléments de réponses avant même que ce dernier ne puisse se poser les questions.

Support et certifications

‍E.B : J’interviens aussi dans le support technique en accompagnant les clients et en répondant à leurs interrogations techniques.
Enfin, j’occupe une grande partie de mon temps à la certification des processus, notamment liée au numérique responsable.
En effet, l’application Colibris a pour objectif d’aider les clients à intégrer des démarches de numérique responsable, cela semblait évident que nous montrions l’exemple ! C’est pour cela que mon équipe et moi-même travaillons au quotidien pour répondre aux exigences des labels indépendants comme Le Label NR mais aussi aux normes ISO9001 et 14000. Ces différentes garanties indépendantes permettent aux clients de Colibris de s’assurer de notre savoir-faire en matière de responsabilité numérique et environnementale.

Quel est votre parcours ?  

E.B : Cela fait plus de 30 ans que je travaille dans le domaine des systèmes d’information. J'ai débuté ma carrière comme Responsable Administratif et Financier puis je me suis orienté vers le domaine de l’IT, entre autres en tant que Responsable des Systèmes d’Information, durant plus de 10 années passées chez Akka Technologies. J’ai, par la suite, rejoint les équipes de Leasétic puis de Colibris.

Quels sont, selon vous, les enjeux indispensables à adresser avec sa RSE ?

La Responsabilité Sociétale desEntreprises intervient sur plusieurs enjeux, comme définie par la norme ISO26000.

·      La gouvernance de l’organisation

·      Les droits de l’homme

·      Les relations et conditions de travail

·      L’environnement

·      La loyauté des pratiques

·      Les questions relatives aux consommateurs

·      Les communautés et le développement local.

Elle est définie par la CommissionEuropéenne comme “l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.”

Intégrer la RSE à sa stratégie d’entreprise est de plus en plus indispensable. En effet, elle permet d’adresser des enjeux qui sont inévitables pour la société, avec notamment l’impact environnemental des activités d’une entreprise mais aussi le bien-être de ses collaborateurs.

La RSE présente également de nombreux avantages pour les entreprises. Découvrez tous nos articles sur le sujet !

Les enjeux RSE

E.B : Chez Colibris, c’est surtout sur les enjeux environnementaux que nous intervenons. C’est donc naturellement que nous les considérons comme un aspect majeur de la RSE.

Réduire son renouvellement

E.B : Pour moi, il est nécessaire de prendre en compte le renouvellement du matériel.  
Aujourd’hui, toutes les entreprises sont équipées de matériel informatique. Que cela soit en lien avec l’activité de leur entreprise ou non.En effet, des métiers du numérique (développement web, design graphique...) au métier plus traditionnel (administration, médical...), tout le monde travaille, à un moment donné, sur un ordinateur.

Le numérique représente près de 4% des émissions de CO2 mondiales (source : Ademe). C’est notamment la production et la fabrication des outils numériques qui est la plus polluante (ordinateurs, smartphones...). Limiter le renouvellement de ses machines, et notamment des ordinateurs des entreprises, semble donc être une démarche nécessaire.

Pour cela, il faut être conscient des besoins auxquels ces outils informatiques répondent. En effet, un médecin n’aura sûrement pas besoin d’un ordinateur dernière génération, renouvelé tous les 3 ans, s'il n’utilise sa machine que pour ses comptes rendus et la gestion de son planning.

Diminuer le renouvellement de son matériel informatique c’est agir pour la réduction des gaz à effet de serre émient pour la fabrication de ces machines.

Un impact environnemental et économique

E.B : Le second point, c’est la prise en compte du facteur économique en plus de la baisse de l’impact environnemental.
En effet, le renouvellement de parc informatique représente un coût considérable pour les entreprises. Maintenir la durée de vie de ces parcs, c’est réaliser des économies sur le long terme.

Cela présente alors un double intérêt pour les entreprises : diminuer la quantité de CO2 produit et ainsi alléger son bilan carbone tout en réalisant des économies financières.

Maitriser l’usage

E.B : Enfin, et c’est sûrement l’un des points les plus importants car il permet de mettre en place les deux premiers, le dernier enjeu est de comprendre et de maîtriser l’usage.
En comprenant réellement le métier de ses collaborateurs, on peut alors créer du profilage. Cela consiste à catégoriser des personnes en fonction de leurs usages. Par exemple, en donnant une machine de plus grande puissance à un développeur web ou un téléphone mobile à un commercial nomade.

Comprendre les usages de ses collaborateurs permet de proposer des outils réellement nécessaires et adaptés à leurs besoins. Pour l’entreprise, cela représente une réelle source d’économies financières mais également de carbone !

En effet, en réduisant la possession au nécessaire, on réalise un grand nombre d’économies. Nous l’avons bien vu chez les clients accompagnés par Colibris. Par exemple, pour l’un d’eux qui avait environ 20 000 assets, la réduction de 130 à 100% de son taux de possession a représenté une réduction de 600 tonnes de CO2 sur son bilan carbone !  

Pour moi, l’enjeu principal d’une stratégie RSE, est la maîtrise et la mesure de son empreinte environnementale.En effet, cela semble encore plus cohérent dans le contexte actuel, lorsqu’on sait que la réduction de son empreinte carbone permet également de réduire ses coûts.

Cela semble nécessaire pour les entreprises dans le contexte économique actuel. L’impact est non négligeable pour la survie des entreprises car les sujets abordés par Colibris peuvent représenter près de 15% d’économies annuelles !

Quels sont les exemples d’économies réalisées grâce à Colibris ?

E.B : En mettant en place les bonnes pratiques, vous pourriez observer un grand nombre d’économies sur votre bilan carbone comme votre bilan comptable, comme chez les clients de Colibris !

En effet, grâce à la prédiction réalisée par l’application Colibris sur un parc téléphonique, un de nos clients a réalisé une économie de plus de 200 mille euros annuels sur un budget de 2 millions, et cela simplement en trouvant une offre adaptée aux usages de ses collaborateurs, en sous-consommation.

Pour un autre client, c’est 15% de coûts en moins sur son parc téléphone et 21 tonnes de CO2 en moins qui ont pu être possibles grâce aux analyses faites par l’application Colibris !

Les KPI à suivre

E.B : Lorsqu’on met en place ce genre de démarches, il est important de suivre 2 grands KPI :

-       Le taux de réduction de ses émissions carbones

-       Les économies réalisées

Quel est l’accompagnement de Colibris dans la mise en place de ces démarches RSE ?

E.B : L’application Colibris, contrairement à un grand nombre d’offres existantes, apporte un accompagnement complet aux entreprises.

En effet, la première étape consiste à collecter la donnée auprès du client. Cela concerne tous les éléments de l’entreprise : la liste des collaborateurs, les matériels, les lignes de téléphonie, les contrats et facturations... Tout cela dans une démarche d’éco-responsabilité, qui assure une collecte et un stockage des données éthiques et sécurisés.

Grâce à toutes ces données, nous faisons une analyse. On propose alors une restitution par utilisateur, par groupe d’utilisateurs, par catégories... En fonction de ce qui est le plus pertinent pour le client et ses besoins.

Puis, on réalise le constat, non pas à un moment donné mais en continu. C’est là la force de notre solution ! Car elle permet aux entreprises d'avoir accès à une analyse complète en permanence et ainsi pouvoir avoir une plus grande réactivité dans la mise en place de ses actions.

Enfin, nous proposons de la prédiction et de la projection, permettant aux entreprises d’avoir tous les éléments nécessaires pour l’élaboration de leurs stratégies futures et ainsi d’anticiper leurs prochains enjeux.

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